Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Provozovatelem ubytování Sedmý les a smluvní stranou je:

[Jméno a příjmení podnikatele] IČO: 00000000 Sídlo: [adresa sídla] Zapsán v živnostenském rejstříku. Nejsme plátci DPH.

E-mail: ahoj@sedmyles.cz Telefon: +420 777 000 777

Dále jen „my“ nebo „provozovatel“. Vy, kdo k nám jedete, jste v textu „host“.

2. Co tyto podmínky upravují

Tyto obchodní podmínky upravují krátkodobé ubytování v rekreačních objektech Achát a Mech u zatopeného břidlicového lomu (dále jen „domky“) a související služby — snídaňové koše a další doplňky podle aktuálního ceníku na webu sedmyles.cz.

Smlouva o ubytování vzniká okamžikem, kdy potvrdíme vaši rezervaci (viz článek 3). Uzavírá se na dobu určitou — na dobu pobytu — a řídí se českým právem, zejména občanským zákoníkem.

3. Rezervace a platba

Rezervace probíhá ve dvou režimech podle toho, jak brzy přijíždíte.

Běžná rezervace — příjezd za více než 48 hodin, jeden domek

• Termín zablokujeme hned. Jakmile odešlete rezervační formulář, systém termín vyřadí z nabídky a drží vám ho 72 hodin. Dostanete číslo rezervace, variabilní symbol a platební údaje.
• Záloha 50 % z ceny pobytu je splatná do 3 dnů. Jejím uhrazením se rezervace stává závaznou pro obě strany a vzniká smlouva o ubytování.
• Pokud záloha do 72 hodin nedorazí, rezervace bez dalšího zaniká a termín se automaticky vrací do nabídky. Nic neplatíte a nic nedlužíte.

Poptávka — příjezd do 48 hodin, nebo oba domky dohromady

• Termín se neblokuje. Ozveme se do 24 hodin s potvrzením a platebními údaji; teprve tím rezervace vzniká.
• Do potvrzení může termín obsadit někdo jiný.

Společné pro oba režimy

• Doplatek zbývajících 50 % je splatný nejpozději 14 dní před příjezdem. U rezervací vytvořených méně než 14 dní před příjezdem platíte celou částku najednou. Ceny jsou uvedeny v Kč a platí ceník zveřejněný na webu v okamžiku potvrzení rezervace. Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.

4. Kauce

Kauce je smluvní, nevybíráme ji dopředu. Nic neblokujeme na kartě ani nedržíme na účtu — vracet tedy není co. Znamená to jen, že se zavazujete uhradit případnou škodu do výše 3 000 Kč; nad tuto částku jen tehdy, pokud jste ji způsobili úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

Účtovat můžeme pouze:

• náhradu škody na domku nebo vybavení nad rámec běžného opotřebení,
• náklady na mimořádný úklid (např. kouření uvnitř, výrazné znečištění),
• smluvní pokutu za porušení pravidel pobytu podle článku 7.

Nic z toho se neúčtuje samo. O každém nároku rozhoduje člověk, musí ho písemně odůvodnit a předem se vám ozveme — dostanete vyčíslení a prostor se k němu vyjádřit dřív, než vystavíme jakýkoli doklad. Nesouhlas řešíme dohodou; teprve když se nedohodneme, může věc skončit u soudu. Tím nejsou dotčena vaše práva spotřebitele podle občanského zákoníku.

4a. Fotoprotokol při odjezdu

Před odjezdem vás v portálu poprosíme, abyste vyfotili několik míst v domku. Zabere to pár minut a je to ochrana pro obě strany: vy máte doloženo, v jakém stavu jste domek nechali, my se nemusíme dohadovat o něčem, co nikdo neviděl.

• Fotky se automaticky porovnají se snímky pořízenými při předání. Porovnání dělá program a o ničem nerozhoduje — jen upozorní člověka na místa, kde vidí rozdíl. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
• Když program něco najde, ozveme se vám ještě než odjedete — buď prosbou o srovnání drobnosti, nebo prosbou o telefonát. Většina věcí se vyřeší během minuty na místě.
• Nepořádek není škoda. Neustlaná postel, nádobí ve dřezu ani přesunutý nábytek se nikdy neúčtují.
• Fotky si necháváme 90 dní po odjezdu a pak je mažeme.
• Protokol nevyplnit můžete. Nic za to neúčtujeme; jen pak nemáme čím doložit stav při odjezdu ani jeden z nás.

5. Příjezd a odjezd

• Check-in: 15:00 – 20:00. Probíhá bezkontaktně — den před příjezdem vám pošleme souřadnice, video s cestou a kód od schránky s klíčem. Pozdější příjezd je možný po domluvě.
• Check-out: do 11:00. Pozdní odjezd do 17:00 lze přiobjednat podle obsazenosti (viz ceník).

Při odjezdu prosíme: umyté nádobí, vynesený koš, zavřená okna, zamčeno, klíč zpět do schránky. Zbytek je na nás.

6. Storno podmínky

Život se někdy zamotá, počítáme s tím. Při zrušení rezervace z vaší strany platí:

• 30 a více dní před příjezdem — vracíme 100 % zálohy (resp. všech uhrazených plateb).
• 14 až 29 dní před příjezdem — vracíme 50 % uhrazených plateb.
• Méně než 14 dní před příjezdem — platby nevracíme, ale nabídneme vám náhradní termín do 12 měsíců od původního data příjezdu. Vybíráte z volných termínů; případný cenový rozdíl se doúčtuje nebo vrátí.

Zkrácení již zahájeného pobytu nezakládá nárok na vrácení ceny za nevyužité noci.

Když zrušíme my — kvůli kalamitě, havárii nebo jiné překážce na naší straně — vrátíme vám vše do koruny do 7 dnů, nebo vám podle vaší volby nabídneme náhradní termín. Vracená částka je naším jediným závazkem; náhradu dalších nákladů (doprava apod.) neposkytujeme.

Storno je účinné okamžikem doručení e-mailu na ahoj@sedmyles.cz. Platby vracíme do 7 dnů na účet, ze kterého přišly.

7. Pravidla pobytu

Pravidel máme málo, ale platí:

• Kapacita: v každém domku mohou být ubytovány maximálně 2 osoby; při pronájmu obou domků (Achát i Mech) maximálně 4 osoby (včetně dětí). Návštěvy neubytovaných osob jen po předchozí domluvě.
• Pes: rádi přivítáme jednoho psa na domek, po předchozí dohodě a za poplatek dle ceníku. Po loukách prosíme na vodítku — kvůli srnkám.
• Kouření: uvnitř domků je přísně zakázáno. Venku prosíme nedopalky do popelníku na terase.
• Oheň: rozdělávejte jej výhradně v ohništi na terase. V lese nikdy; při vyhlášeném zákazu rozdělávání ohňů ani v ohništi.
• Koupání v lomu je na vlastní odpovědnost. Lom není hlídané koupaliště, voda je hluboká a studená. Děti u vody mějte vždy pod dohledem.
• Noční klid se tu od 22:00 dodržuje tak nějak sám — jste na samotě. Prosíme jen, abyste jej dopřáli lesu i případným sousedům ve druhém domku.

Při hrubém porušení pravidel (zejména kouření uvnitř, překročení kapacity, otevřený oheň mimo ohniště) můžeme pobyt ukončit bez náhrady a účtovat smluvní pokutu až 3 000 Kč.

8. Odpovědnost a škody

Domky přebíráte uklizené a funkční. Závady nebo škody nám prosím nahlaste co nejdříve — většinu vyřešíme na dálku nebo do druhého dne.

Za škody, které způsobíte vy nebo osoby s vámi ubytované (včetně psa), odpovídáte podle občanského zákoníku. Drobnosti typu rozbitá sklenička neřešíme.

Neodpovídáme za škody na vozidlech na parkovišti ani za věci ponechané mimo domek. Cennosti si ukládejte uvnitř. Pobyt v přírodě — les, skály, voda, počasí — s sebou nese běžná rizika; pohybujete se zde na vlastní odpovědnost.

9. Dárkové poukazy

• Poukaz platí 12 měsíců od data vystavení; termín pobytu si obdarovaný vybírá z volných termínů.
• Poukaz na konkrétní pobyt lze využít na rezervaci odpovídajícího rozsahu; otevřený poukaz na částku se odečítá z ceny pobytu, případný rozdíl se doplácí.
• Poukaz nelze směnit za peníze a po uplynutí platnosti propadá; v odůvodněných případech (nemoc apod.) platnost rádi prodloužíme.
• Pro rezervaci s poukazem platí tyto podmínky obdobně, včetně storna — při stornu se místo vrácení peněz obnovuje platnost poukazu, je-li to možné.

10. Reklamace a řešení sporů

Pokud něco neodpovídá tomu, co jsme slíbili, napište nám hned z místa — nejpozději do skončení pobytu. Co půjde, napravíme na místě; oprávněné reklamace vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Spotřebitelské spory, které se nepodaří vyřešit dohodou, je možné řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2), online na adr.coi.cz. Věříme ale, že to nebude potřeba.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování a host s nimi vyslovuje souhlas odesláním rezervace.
• Ochranu osobních údajů popisujeme v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
• Podmínky můžeme přiměřeně měnit; pro již potvrzené rezervace platí znění účinné v okamžiku potvrzení.
• Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 11. 6. 2026.